Términos de Servicio y Política de Cancelación — Refugio Colibrí
Última actualización: Junio de 2026
Ámbito de aplicación: Complejo de Cabañas (Villa Carlos Paz, Córdoba, Argentina)
Sitio Web Oficial: refugiocolibri.com.ar
Bienvenido a Refugio Colibrí. Al utilizar nuestro sitio web (refugiocolibri.com.ar) y realizar una reserva en nuestro complejo de cabañas boutique, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de proceder con cualquier transacción.
1. Objeto y Generalidades
Los presentes Términos de Servicio regulan el uso de la plataforma de reservas en línea provista en nuestro sitio web, operada sobre WordPress y el sistema de gestión hotelera (PMS) de MotoPress. El sitio permite cotizar y reservar estadías en nuestras categorías de alojamiento, incluyendo:
Cabaña Dúplex
Cabaña Monoambiente
2. Proceso de Reserva y Métodos de Pago
Para asegurar una plaza dentro de nuestro complejo, el usuario debe completar el formulario interactivo de fechas y disponibilidad.
2.1. Estado de Reserva en Espera ("On Hold")
Al seleccionar la modalidad de pago por Transferencia Bancaria Directa (CBU/CVU) o mediante enlaces de Mercado Pago, la reserva entrará al sistema en estado de espera ("On Hold").
Plazo de Expiración Crítico: El cliente dispone de un límite estricto de 60 minutos para realizar la transferencia y/o enviar el correspondiente comprobante de pago legible al correo
reservas@refugiocolibri.com.aro vía el canal oficial de WhatsApp. Pasado dicho lapso sin verificación de fondos, el sistema de forma automatizada cancelará la solicitud, liberando las fechas en el calendario general.
2.2. Confirmación de la Reserva
La reserva se considerará formalmente aprobada ("Approved") únicamente cuando el personal de administración valide el ingreso real del dinero en nuestras cuentas asociadas. El cliente recibirá un correo de confirmación automatizado desde nuestro dominio oficial.
3. Política de Cancelación y Devoluciones
Entendemos que los planes pueden cambiar, especialmente al buscar un espacio para desacelerar y conectar con la naturaleza. No obstante, al tratarse de un hotel boutique con un cupo limitado de 7 cabañas, las cancelaciones impactan directamente en nuestra operación. Por ello, establecemos el siguiente esquema estricto de reembolsos:
3.1. Plazos de Cancelación y Reembolso
Cancelaciones con más de 14 días de anticipación a la fecha de Check-in: Se otorgará un reembolso del 100% del depósito abonado, deduciendo únicamente los costos de comisión financiera si el pago se procesó por pasarelas externas (Mercado Pago).
Cancelaciones entre 7 y 14 días de anticipación a la fecha de Check-in: Se reembolsará el 50% del monto total entregado en concepto de reserva.
Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación o en caso de No-Show (No presentación): No se otorgará devolución ni reintegro del depósito, quedando dicho importe a favor del complejo para cubrir los costos de vacancia del alojamiento.
3.2. Mecanismo de Reprogramación
En reemplazo del reembolso en dinero, y sujeto estricta y exclusivamente a la disponibilidad del complejo, el huésped podrá solicitar la reprogramación de sus fechas de estadía avisando con un mínimo de 10 días de antelación. Las nuevas fechas seleccionadas de común acuerdo estarán sujetas a las tarifas vigentes de la temporada correspondiente.
4. Normas de Convivencia y Uso del Refugio
Refugio Colibrí es un espacio diseñado para el descanso real, el bienestar y la desconexión consciente. El ingreso de huéspedes implica la aceptación de las siguientes normas internas:
Horarios del Complejo: El horario de ingreso (Check-in) se establece a partir de las 15:00 hs. El horario de salida (Check-out) debe efectuarse indefectiblemente antes de las 11:00 hs para permitir la correcta limpieza y preparación del espacio.
Atmósfera de Descanso: Queda estrictamente prohibido el uso de parlantes o la emisión de ruidos molestos en áreas comunes que alteren la serenidad del entorno serrano. Las horas de silencio absoluto rigen de 23:00 hs a 08:00 hs.
Capacidad de las Unidades: No se permite la permanencia ni el pernocte de personas que no hayan sido debidamente registradas con su DNI/Pasaporte en el formulario de ingreso. El exceso de la capacidad máxima de la cabaña contratada será motivo de rescisión inmediata del servicio sin derecho a devolución.
5. Limitación de Responsabilidad
Refugio Colibrí no se responsabiliza por interrupciones ajenas a su control directo, tales como cortes generales en el suministro eléctrico de la zona serrana, fallas climáticas extremas o la falta de conectividad temporal de los proveedores de internet locales en la provincia de Córdoba. Asimismo, cada huésped es custodio de sus pertenencias personales dentro y fuera de las unidades.
6. Jurisdicción y Modificaciones
Para cualquier controversia legal que pudiere surgir con motivo de la prestación de los servicios de hotelería o el uso de la web, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Villa Carlos Paz, Provincia de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Nos reservamos el derecho de actualizar los presentes Términos en cualquier momento con el fin de reflejar mejoras de software, pasarelas de pago añadidas o regulaciones del sector turístico.